业内专家汇聚共议提高保险数智化水平、增强保险业可持续发展能力 全力推动金融高质量发展五金中国网财经10月28日讯(记者 郭伟莹)为进一步推动保险业高质量发展，今年9月国务院印发《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》，要求“增强保险业可持续发展能力”，指出“提高数智化水平。加快数字化转型，加大资源投入，提升经营管理效率。鼓励运用人工智能、大数据等技术，提高营销服务、风险管理和投资管理水平”。

　　10月27日，由中国保险学会、北京市通州区人民政府指导，清华五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心、北京金融科技研究院、阳光保险集团共同主办的“第二届(2024)保险科技数智大会”在北京阳光金融城召开。173家保险企业、保险科技企业、高等院校、智库机构等350余名高管、专家、学者参加会议，共同围绕“提高保险数智化水平，增强行业可持续发展能力”主题展开讨论，致力于探索大数据和人工智能在保险领域的实践应用，把握新技术趋势，创新业务模式，打造崭新未来。

　　据阳光保险集团执行董事、联席CEO、总裁李科在开幕仪式致辞中分享，去年第一届保险科技数智大会上阳光保险启动了“保险数智科技创新联合体”的筹备，以“产、学、研、用、投”五位一体的新模式，迅速成为了推动保险业融合数据智能技术、促进创新发展的行业平台，促成了10余个合作项目落地。李科表示，保险业新国十条对提高保险业数字化水平、加快数字化转型提出了明确要求，阳光保险深刻感受到了中央对金融科技的重视和期望，将努力做好科技金融和数字金融两篇大文章，以科技力量促进行业高质量发展，为建设金融强国贡献力量。

　　北京市通州区委、区长郑皓在致辞中谈到：“随着数字化时代的到来，保险业的数字化转型也在不断加快，在业务产品创新增强风险管理能力等方面，释放出显著的效能。近年来副中心金融业发展迅速，已经成为副中心高质量发展的重要引擎，多元的金融产业生态正在加速形成；先后引进了阳光数科、中关村科金等一批金融科技公司，不断强化金融科技支撑，一批首都金融创新成果和特色应用场景正在逐渐落地转化。未来副中心将不断优化营商环境，加强创新应用场景的聚合共享、生态对接，与企业携手并进共创美好的未来。”

　　原中国保监会周延礼在致辞中表示：“伴随着‘新国十条’的发布，保险业数字化、智能化应用将成为推动行业创新发展的关键动力。通过技术手段，保险公司不仅能够提高营销服务的精准度，还能在风险管理、投资管理中发挥更大的效能，推动保险行业运营效率的全面提升，为推动保险业高质量发展打下了坚实基础。”

　　中国精算师协会会长王和在致辞中指出：“科技给保险带来的最大改变是“三个更加”，即更加透彻的感知、更加全面的互联互通和更加深入的智能化。保险行业需要更好地利用保险科技数智大会这个平台，推动行业的科技创新与转型，充分认识行业的使命和责任，发挥科技创新的想象力和创造力，共同打造一个保险更美好的未来。”

　　中国保险学会党委、副会长龚明华在现场致辞中谈到：“保险科技和数智的运用已成为保险行业一个非常亮眼的风景线，在促进保险产品创新、拓宽保险营销渠道、提升保险公司内部管理和风险控制水平、促进保险普惠性发展等方面发生了深刻变革。保险学界将与业界来共同探索创新，共同努力作答，推进保险行业高水平发展。”

　　据介绍，阳光保险作为联合体发起单位之一，积极向相关科技公司开放了数据与场景，推动百度、科大讯飞、智谱AI等多家企业先进的大模型技术在保险垂直领域的应用探索。

　　值得一提的是，此次大会举办地阳光金融城正是阳光保险在今年2月份成立的阳光数智科技公司所在地。作为阳光“科技阳光”战略落地的主要载体，阳光数科秉承“以科技让人们感受阳光”的使命，依托大数据和人工智能前沿技术，深耕保险垂直领域，致力于为企业客户提供智能销售、智能服务、智能管理等方面的优质数智产品解决方案，以新质生产力推动经济社会高质量发展。

　　在此次大会现场，阳光保险分享了过去一年中的一则小案例：其在与科技头部企业关于客服机器人的合作中，科技企业利用在智能客服领域的丰富经验，协助阳光进一步提升了客服中心的智能化水平，同时也由于在阳光场景的充分探索和验试，加速了科技企业在保险新场景中的应用发展，实现技术的产品化和价值转化。

　　据了解，当前阳光保险客服机器人已覆盖车险报案、保单查询、续期回访等重要场景，无人工服务的客户满意度90.2%。

　　这则合作共赢的案例演绎出“保险+科技”的跨界，更展现出如何用开放合作的解决方案推动保险业新发展，这将是保险业培育打造自身新质生产力的必然路径。

　　缘何保险与科技能够产生这样的化学反应？在业内人士看来，保险业和其他金融领域相比有一个比较突出的特点，就是场景非常丰富，从产品设计到分销、承保、定价、管理、理赔等，每个环节都有大量可以运用科技手段、数字化手段进行赋能的细分领域；且保险业拥有大量的数据积累，海量、高质量的数据为AI和大模型训练更新迭代提供了天然的优质土壤。这也解释了为何会有观点认为，保险业可能是AI突破创新获益最大的金融领域板块。

　　为进一步助力保险科技的协作发展，此次大会上，由阳光保险集团、清华大学五道口金融学院、中国保险学会、科大讯飞股份有限公司共同研究编写的《大模型技术深度赋能保险行业2024版》正式发布。《》总结了过去一年中国内外大模型技术的进步及其在保险行业的应用进展，并结合阳光保险的落地实践经验，详尽地介绍了大模型技术落地实施的路径、核心技术与实施过程中积累的经验，为同业提供切实可行的落地指南与实践建议，为保险科技的发展贡献有益参考。

　　展望未来，基于保险科技数智大会这一平台，保险业将持续推动保险科技智能创新发展，奋力谱写“五篇大文章”，全力推动金融高质量发展，为金融强国建设贡献力量。